MUFACE dispone de una Carta de Servicios que constituye la expresión de los compromisos de calidad que asume la Mutualidad con sus mutualistas.
En ese documento se presenta lo que, con la colaboración de todos, es hoy MUFACE, expresión abreviada con la que se conoce a la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado.
A través de más de treinta años de existencia MUFACE ha consolidado y perfeccionado sus formas de actuación, ampliando el número de prestaciones con el objetivo permanente de mejorar la atención al mutualista.
El soporte jurídico sobre el que se apoya la Mutualidad lo constituyen:
- El texto refundido de la Ley sobre Seguridad Social de los Funcionarios Civiles del Estado, aprobado por Real Decreto Legislativo 4/2000, de 23 de junio.
- El Reglamento General del Mutualismo Administrativo, aprobado por Real Decreto 375/2003, de 28 de marzo.