La Mutualitat General de Funcionaris Civils de l'Estat (MUFACE) posa a la disposició de tots els mutualistes la seva seu electrònica, https://sede.muface.gob.es , a través de la qual poden accedir als diferents serveis electrònics que ofereix.
Aquesta guia de navegació pretén ser una ajuda perquè l'usuari conegui com s'estructura la informació a la seu, els criteris d'accessibilitat que compleix, així com els requisits tècnics i programes necessaris per a la descàrrega d'informació i l'accés als serveis.
La guia es divideix en dues parts, una que tracta de definir la" part pública" de la seu, és a dir, la que és accessible a qualsevol usuari que vulgui fer ús de la mateixa, pertanyi o no a la Mutualitat. I una altra, la" part privada", en la qual, i depenent del tipus d'accés que empri, l'usuari (ja és necessari que sigui mutualista), podrà dur a terme els diferents tràmits electrònics que MUFACE posa a la seva disposició.
1. Part pública
En aquest cas la pantalla d'inici té el següent aspecte:
Com es pot observar, es troba dividida en cinc àrees, algunes de les quals són comunes a tota l'aplicació ("part privada" inclosa) i unes altres no.
a. Capçalera, menú principal i zona d'avisos
Situada en la part superior, mostra el logotip de la seu electrònica de MUFACE, està present en totes les pàgines de la seu. La part esquerra d'aquest logotip li dirigirà a la web del Ministeri de Política Territorial i Funció Pública, mentre que la part dreta li dirigirà a la web de MUFACE.
Igualment té disponible el menú horitzontal que li dóna accés a informació addicional sobre la seu i serveis connexos, encara que no els serveis de tramitació pròpiament dits, accessibles des del bloc central.
Menú informació: dóna accés a diversa informació d'interès per als mutualistes i relacionada amb la seu.
Menú ajuda: enllaços amb informació d'interès per al mutualista que desitja interactuar amb la seu.
Menú contacto: Enllaços a continguts amb informació d'interès per als mutualistes.
Menú Altres serveis:
1. Comprovació de Certificats: enllaç a la pàgina perquè els mutualistes puguin accedir als certificats que han sol·licitat a MUFACE.
2. Registre electrònic comú: s'obre en finestra nova la pàgina de la web des de la qual pot accedir a presentar qualsevol escrit o comunicació, no contemplat en aquesta Seu Electrònica, a través del Registre Electrònic Comú de l'Administració General de l'Estat (Ordre HAP/566/2013, de 8 d'abril, per la qual es regula el Registre Electrònic Comú.)
3. Calculadora de Subsidis: Des d'aquest enllaç el mutualista podrà accedir a una sèrie de calculadores virtuals que li permetran conèixer l'import de les ajudes o subsidis que vol sol·licitar.
b. Bloc central de la pàgina
Situat al centre de la pàgina i es divideix en tres Seccions: Mutualistes i Beneficiaris , Entitats Privades i Administració Pública, quedant ressaltada sobre fons fosc l'opció seleccionada.
Dins del primer bloc, els serveis són de dos tipus: els dirigits a tot el col·lectiu i aquells que són per a col·lectius específics.
Dirigits a tot el Col·lectiu:
- Els serveis que tenen al costat el símbol
significa que requereixen signatura electrònica. - Els serveis que té al costat el símbol
poden ser accedits mitjançant el sistema cl@ve com a mètode d'identificació. - Es divideixen en 6 grups: Prestacions sanitàries, Prestacions socials, Petició de documents, Mutualistes i els seus beneficiaris, Consultes, Sol·licitud de certificats i Uns altres
Dirigits a col·lectius específics:
Menú Entitats Privades:
- Aquests serveis no estan dirigits al Mutualista
Menú Administració Pública:
- Aquests serveis no estan dirigits al Mutualista
c. Requisits d'Accés
Informació d'interès al mutualista per poder accedir als diferents serveis.
d. Peu de pàgina
Situat en la part inferior, és comuna a totes les pàgines i conté els enllaços a les pàgines web de MUFACEi de el Ministeri de Política Territorial i Funció Pública, Contacti amb nosaltres, així com enllaços a Mapa Web, Requisits Tècnics i Accessibilitat.
2. Part privada
Té el següent aspecte:
Com s'observa, hi ha quatre àrees:
a. Capçalera
Manté l'aspecte de la versió de sempre de la Seu ja que encara s'està treballant en una nova versió de la part privada d'aspecte similar a la part pública. Indica de forma clara al costat del logo del Ministeri i Organisme que s'està a la Seu Electrònica de MUFACE durant tota la navegació.
b. Menú de tràmits
Situat debaja de la capçalera en manera horitzontal. Des d'aquest menú l'usuari es pot moure de forma ràpida pels diferents tràmits disponibles per a cadascun dels tres tipus d'accés. Aquests tràmits es troben agrupats en:
- Prestacions
- Mutualistes i els seus beneficiaris
- Sol·licitud de certificats
- Petició de documents
- Consultes
c. Finestra de tramitació
Una vegada seleccionat el tràmit que desitja realitzar l'usuari, serà en aquesta finestra on es durà a terme tota la tramitació telemàtica del mateix. Per a això el mutualista haurà d'anar emplenant els diferents formularis associats a cada procediment i avançant per les diferents pàgines que ho componen fins a finalitzar. A més, en la part superior dreta, l'usuari disposa d'un enllaç Desconnectar per sortir de l'aplicació i un altre per accedir a l'Ajuda sobre el tràmit que està duent a terme.
d. Peu de pàgina
Situat en la part inferior, és comuna a totes les pàgines de la seu i conté en primera línia els enllaços a el "Llistat de tràmits" disponibles i "Contacti amb nosaltres", des d'on el mutualista podrà fer arribar a MUFACE qualsevol suggeriment, dubte o comentari de forma telemàtica.
En segon lloc es troben els enllaços a les pàgines Web de MUFACE i de el Ministeri d'Hisenda i Funció Pública, així com les icones de conformitat en matèria d'accessibilitat.