Telekomunikazio-sareen bidez Mufacek bere bulego zentraletan nahiz probintzialetan eskaintzen dituen zerbitzu elektronikoak eskuragarri daude egoitza elektroniko honetan. Egoitza elektroniko honek bermatzen du erabiltzen duen informazioaren konfidentzialtasuna, eskuragarritasuna eta osotasuna, honako arau hauekin bat etorriz: Sektore Publikoaren Araubide Juridikoaren urriaren 1eko 40/2015 Legearen 38. artikulua; Administrazio Elektronikoaren eremuan Segurtasun Eskema Nazionala arautzen duen urtarrilaren 8ko 3/2010 Errege Dekretua; eta Administrazio Elektronikoaren arloan Elkarreraginetarako Eskema Nazionala arautzen duen urtarrilaren 8ko 4/2010 Errege Dekretua, eta haiek garatzeko arauak.
Estatuaren Administrazio Zibileko Funtzionarioen Mutualitatearen (MUFACE) 2010eko martxoaren 3ko Ebazpenaren bidez eratu zen eta arautzen da egoitza hau; Mufaceko Zuzendaritza Nagusia da egoitzaren titularra, eta erakunde horretako Idazkaritza Nagusia da haren kudeaketaz eta herritarrei eskaintzen zaizkien zerbitzuez arduratzen den organoa. Mutualitateari atxikitako Administrazio Digitaleko Idazkaritza Nagusiaren Informatika Unitatearen ardura da kudeaketa teknologikoa –Mufaceko Idazkaritza Nagusiaren mende dago funtzionalki–.
Egoitza elektronikoaren inguruko kexa, iradokizun eta zorion-mezuak Mufaceren eremuan haiek formulatzeko ezarritako prozedura orokorraren bidez aurkez daitezke, honako esteka honetan.
Hau da egoitzaren erreferentziazko helbide elektronikoa: https://sede.muface.gob.es
Aplikatzeko arau orokorrak
- 39/2015 Legea, urriaren 1ekoa, Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearena.
- 40/2015 Legea, urriaren 1ekoa, Sektore Publikoko Araubide Juridikoarena.
- Ebazpena, 2011ko maiatzaren 27koa, Estatuaren Administrazio Zibileko Funtzionarioen Mutualitatearena, zeinaren bidez eratzen eta arautzen baita MUFACEren erregistro elektronikoa.
- 1671/2009 Errege Dekretua, azaroaren 6koa, Herritarrek zerbitzu publikoetan sarbide elektronikoa izateari buruzko ekainaren 22ko 11/2007 Legea partzialki garatzen duena.